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安徽省信访局

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‌安徽省信访局门户网站‌是安徽省信访局主办的全省信访领域核心政务门户,是统筹发布全省信访工作权威政策、提供全链条涉信访政务服务的官方核心平台,也是展示安徽新时代信访工作法治化建设成果、畅通党和政府联系群众桥梁的权威政务窗口。

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平台核心定位
网站以“畅通民意、为民解难”为核心宗旨,紧扣《信访工作条例》落地实施主线,统筹全省信访权威信息发布、涉信访政务服务落地、智慧信访创新应用等核心功能,是安徽省推进数字信访建设、实现信访治理数字化升级的核心数字枢纽,全方位对外展现安徽在信访积案化解、民生领域信访问题集中治理、网上信访体系建设等方面的工作成效。
核心功能板块
安徽信访动态权威发布专区‌
集中展示省信访局重要部署、全省信访事业发展核心动态,同步更新重要会议部署、信访积案化解进展、行业要闻等权威内容,开设“民生领域信访问题集中治理”“信访干部能力提升”等特色专题,全方位呈现安徽信访事业高质量发展全貌。
全维度信访政务公开专区‌
集中开放全省信访发展规划、公共服务清单、权责清单等全量政务资源,覆盖信访事项受理办理、复查复核、督查督办等重点领域,配套政府信息公开指南在线查阅、依申请公开线上办理功能,实现省、市、县三级信访系统政务信息全周期规范公开。
信访政策多元解读专区‌
集中展示《信访工作条例》《安徽省信访事项听证办法》《安徽省信访工作责任制实施细则》等核心法规文件,同步提供信访流程说明、常见问题解答等内容,帮助群众快速精准了解信访渠道、办理规则,依法理性表达合理诉求。
涉信访全周期办事服务专区‌
整合全省信访系统政务服务资源,集中展示公共服务清单、办事指南,上线网上投诉、我要建议、查询评价等全流程线上办事入口,配套清晰的信访流程图指引,实现信访事项提交、进度查询、满意度评价全环节“一网通办”,大幅提升群众信访办事体验。
政民互动便民交流专区‌
开通领导信箱、网上信访、民意征集等互动通道,及时回应社会公众关切的信访诉求办理、政策咨询等热点问题,搭建起党委政府与群众直接沟通的官方桥梁,切实保障群众合理合法诉求得到及时妥善处理。

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