福建省信访局
福建省信访局门户网站是福建省信访局主办的全省信访领域核心政务总门户,是统筹发布信访工作权威动态、提供全链条网上信访服务、搭建群众诉求表达主渠道的官方核心平台,也是展示福建信访工作高质量发展、网上信访体系建设特色成果的权威政务窗口。
详细内容
平台核心定位
网站是福建省信访局在国际互联网上发布政务信息、提供在线服务与公众参与的综合性平台,紧扣践行新时代“枫桥经验”主线,统筹全省群众诉求网上受理、信访事项全程督办、矛盾纠纷源头化解等核心功能,是福建省推进信访治理数字化升级的核心数字枢纽,曾在全国网上信访工作推进会上作典型经验交流,全方位对外展现福建信访工作规范化建设、“阳光信访”体系构建等方面的特色工作成效。
核心功能板块
八闽信访动态权威发布专区
集中展示省信访局重要部署、全省信访事业发展核心动态,同步更新省市领导接待群众来访安排、全省信访维稳重点工作部署、信访系统先进典型表彰等权威内容,开设“网上信访体系建设”“矛盾纠纷源头化解”等特色专题,全方位呈现福建信访事业高质量发展全貌。
全维度政务公开专区
集中开放全省信访领域政策文件库、部门年度预决算、权责清单等全量政务资源,覆盖《信访工作条例》落地实施、信访事项办理规范、信访系统政务管理等重点领域,配套政府信息公开指南在线查阅、依申请公开线上办理功能,实现全省信访系统政务信息全周期规范公开。
信访政策多元解读专区
针对《信访工作条例》实施细则、网上信访事项办理流程、信访诉求分类处理规则等重点政策,同步提供图文解读、政策问答等多元形式,帮助群众快速精准理解信访政策要求,依法依规合理表达诉求。
涉群众诉求全周期办事服务专区
整合全省信访领域跨渠道政务服务资源,集中展示网上信访、手机信访、微信信访、省长信箱等核心诉求提交入口,配套信访事项办理进度实时查询、结果反馈线上告知全流程支撑,推动群众信访诉求“一网通办”“全程可追溯”,大幅提升群众信访办事体验。
特色信访公共服务专区
开放全省信访系统机构名录查询、信访法治科普知识、依法逐级走访指引等特色公共信息服务,同步上线省信访局办信处“福建省五一先锋号”先进事迹展示专栏,为社会公众提供精准便捷的信访领域公共服务指引。
政民互动便民交流专区
依托全渠道信访诉求受理体系,搭建起省信访局与广大群众直接沟通的官方桥梁,及时回应社会公众关切的信访事项办理咨询、政策咨询、诉求线索提交等热点问题,推动群众急难愁盼问题高效妥善化解。