湖南省信访局
湖南省信访局门户网站是湖南省信访局主办的全省信访领域最高级别权威政务总门户，是集全省信访政务信息统一公开、群众诉求全链条受理办理公共服务集成供给、信访工作法治化建设赋能、政企民深度互动交流于一体的省级核心电子政务枢纽，也是展示湖南畅通群众诉求表达渠道、维护群众合法权益的权威政务窗口。
详细内容
平台核心定位
网站以“发布信访政策、畅通信访渠道、化解矛盾纠纷、维护群众合法权益”为核心定位，是全省信访领域政务信息公开的第一权威窗口、网上信访公共服务的核心总平台、省信访局对接全省各级信访机构、职能部门和广大信访群众的官方连心桥，支撑湖南构建“智慧信访”全省一网协同、省市县乡村五级联动的现代化信访治理电子政务体系，助力全省信访事项按期办结率稳定保持在98%以上，群众信访满意度持续提升。
核心功能板块
全省信访政务动态权威发布专区
集中展示省信访局贯彻省委省政府重要部署的核心政务动态，第一时间发布全省第七个信访法治宣传月活动推进、《湖南省信访听证办法》落地实施、信访积案集中化解攻坚等权威内容，全方位呈现湖南信访事业高质量发展的最新进展。
全维度信访政务政策公开专区
集中开放全省信访领域规范性文件库、重大行政决策目录库，发布《湖南省信访听证办法》《湖南省信访事项复查复核操作规范》等全量政务资源，配套依申请公开线上办理通道，实现信访政策全周期规范公开。
群众诉求全周期在线服务专区
整合网上信访事项提交、信访事项办理进度查询、群众满意度评价全流程服务资源，开放全省信访事项复查复核申请通道、信访事项督查督办信息公示入口，对接湖南省政务服务网实现信访高频事项“一网通办”，大幅提升群众信访办事效率，确保信访事项60日内办结、复杂事项90日内办结。
湖南信访特色公共服务专区
上线全省“互联网+信访”专属受理通道、信访法治宣传教育专区、省内“人民来信”绿色通道政策公示板块等专属功能，同步开放全省信访系统信访事项办理结果线上查询系统，为广大信访群众提供精准便捷的信访专属公共服务，省内标注“人民来信”的平信可免费邮寄。
政民互动便民交流专区
开通局长信箱、重大信访政策民意征集与结果反馈通道，配套“信访工作法治化”主题在线访谈、信访政策权威解读专区，及时回应群众关切的信访事项受理、办理进度查询等各类热点诉求，搭建起省信访局与全省各界直接沟通的官方连心桥，同步公示监督电话0731—82217430接受群众监督。
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