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广东省信访局

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广东省信访局门户网站(广东信访网)‌是广东省信访局主办的全省信访领域最高级别权威政务总门户,是集全省信访工作法治化建设统筹推进、全链条网上信访服务集成供给、群众诉求直通办理赋能、政企民深度互动交流于一体的核心电子政务枢纽,也是展示广东构建现代化信访工作体系、畅通群众诉求表达渠道的权威政务窗口。

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详细内容

平台核心定位
网站由广东省信访局主办,是全省信访政务公开的主渠道、网上信访公共服务的主平台、信访工作法治化宣传的核心阵地,支撑广东构建“数字信访”省域现代化治理体系,助力全省信访矛盾源头治理、群众急难愁盼问题化解、《信访工作条例》落地实施等核心工作推进,持续推动“上访”变“下访”工作模式升级,服务全省社会大局和谐稳定目标落地。
核心功能板块
信访动态权威发布专区‌
集中展示全省信访系统核心政务动态,第一时间发布各地党政主要领导接访调研、信访矛盾化解专项行动推进、信访工作法治化建设部署等权威内容,同步公布地市信访局长系列访谈专题内容,全方位呈现广东信访工作服务高质量发展的最新进展。
全维度信访政策公开专区‌
集中开放全省信访领域法律法规库、规范性文件库、重大行政决策目录库,发布《信访工作条例》及配套法治化问答指引等全量政策资源,配套依申请公开线上办理通道,实现信访政策全周期规范公开。
全周期网上信访服务在线办理专区‌
上线全新改版的广东省网上信访投诉平台,整合投诉反映、办理查询、办理评价等全流程核心功能,同步对接12345政务服务便民热线查询评价入口,实现群众信访事项“一网提交、全程跟踪、在线评价”。
广东信访特色公共服务专区‌
开通人民建议征集专属通道,配套信访工作流程指引、信访事项办理进度实时查询等专属功能,集中展示全省各地源头治理、重心下移化解群众诉求的特色工作成果,为全省群众提供精准便捷的信访专属公共服务。
政民互动便民交流专区‌
开通在线助手、官方微信、手机APP等多渠道互动入口,配套地市信访局长在线访谈栏目,及时回应社会公众关切的信访领域热点诉求,搭建起广东省信访局与全省群众直接沟通的官方民生连心桥。

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