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重庆市信访办公室

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重庆市信访办公室网站‌是重庆市信访办公室主办的全市信访领域核心权威政务门户,是集群众诉求表达统筹推进、全链条信访政务服务集成供给、“智慧信访”数字化体系赋能、全市矛盾纠纷多元化解升级于一体的权威政务枢纽,也是展示重庆打造全国信访治理现代化标杆城市的核心官方窗口。

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平台核心定位
网站是重庆市信访办公室在国际互联网上发布信访政务信息和提供全链条专属在线服务的综合平台,支撑全市《信访条例》落地实施、矛盾纠纷排查化解、社会稳定风险评估等核心工作推进,统筹全市各区县信访部门、各类信访工作机构政务服务协同运行,服务重庆构建更高水平的平安重庆建设高质量大局。网站配套网上信访专属服务专栏功能,覆盖不同群体的全周期诉求表达服务需求。
核心功能板块
信访政务动态权威发布专区‌
集中展示全市信访要闻、政策部署、信访事业发展成果等核心政务信息,第一时间发布全市信访矛盾纠纷排查化解动态、信访干部队伍建设进展、信访工作典型经验推广等权威内容,全方位呈现重庆建设全国信访治理现代化标杆城市的最新进展。
全维度政务信息公开专区‌
集中开放全市信访系统政策文件库,发布《重庆市信访工作相关实施办法》、部门预算/决算公开、信访事项办理流程公示等全量公开资源,配套信访复查复核相关公告、信访工作先进典型表彰公示等重点领域板块,实现信访政务信息全周期规范公开。
群众诉求特色利企便民政务服务专区‌
对接重庆市“渝快办”平台,落地信访专属服务通道,整合网上信访投诉提交、信访事项办理进度查询、复查复核申请等核心服务资源,实现信访领域高频政务服务事项全流程线上“一网通办”,覆盖全市群众、企事业单位、信访工作从业者的核心办事需求。
矛盾化解特色专题专区‌
上线人民建议征集专栏、“三跨三分离”信访事项协调板块、信访突出问题专项治理专题等特色内容,集中展示重庆矛盾纠纷多元化解、社会稳定风险评估落地、信访积案攻坚化解等专属资源。
政企民直通互动交流专区‌
开通信访政策民意征集通道、政务咨询问答库、政策解读发布等互动板块,及时回应社会公众关切的信访政策咨询、信访事项办理指引、诉求表达相关疑问等热点问题,搭建起全市信访系统与群众直接沟通的官方连心桥。

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