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云南省信访局

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云南省信访局门户网站‌是云南省信访局主办的全省核心省级政务权威官方门户,是集全省信访工作法治化建设统筹推进、全链条网上信访政务服务集成供给、数字信访升级于一体的省级综合政务枢纽,也是展示云南“让数据多跑路,让群众少跑腿”、依法及时就地解决群众合理诉求的核心官方窗口。

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详细内容

平台核心定位
网站是云南省信访局面向全省各级信访部门、广大信访群众、相关责任单位的综合政务服务平台,严格围绕“政务公开、信访服务、政民互动”三大核心功能定位,支撑全省网上信访“一张网”体系建设、信访事项全程闭环办理、矛盾纠纷源头化解等核心工作落地,统筹全省16个州(市)信访系统政务资源协同联动,服务云南构建覆盖省市县乡村五级的一体化数字信访政务体系,覆盖各类信访主体的全周期信访公共服务需求。
核心功能板块
信访动态权威发布专区‌
集中展示全省信访系统政务工作动态、重大部署、信访法治化建设成果等核心信息,第一时间发布全省信访矛盾化解专项行动、信访工作制度改革进展、“云南信访”服务品牌建设等权威内容,全方位呈现云南信访事业高质量发展的最新动态。
全维度政务信息公开专区‌
集中开放全省信访领域规范文件库,公开全省信访工作发展规划、权责清单、历年财政预算决算、信访事项办理流程公示等全量资源,配套依申请公开办理通道,实现信访领域政务信息全周期规范公开。
网上信访专属集成服务专区‌
集成网上信访事项提交、办理进度实时查询、办理结果群众评价全场景服务功能,将人民网网民留言、领导信箱、来信、视频信访等各类诉求全部纳入全省信访信息系统“一张网”,实现网上流转、部门办理、全程监督的闭环管理,为群众提供足不出户的非接触式信访服务。
特色云岭阳光信访专题专区‌
上线信访法治化建设三年行动、信访积案化解专项攻坚、重点领域矛盾纠纷源头排查等特色专栏,集中展示云南“上访不如上网”便民服务模式、全省信访事项办理群众满意度持续提升的改革成果,配套信访政策普法宣传、复查复核事项指引等专属特色板块。
政民直通互动交流专区‌
开通信访政策意见征集、信访业务咨询、违规办理信访事项线索举报等互动通道,及时回应社会公众关切的信访政策咨询、诉求办理相关疑问等热点问题,搭建起云南省信访局与信访群众直接沟通的官方连心桥。

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