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青海省信访局

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青海省信访局门户网站‌是青海省信访局主办的全省省级信访领域核心政务权威官方门户,是集“江源信访·连心为民”全省信访事业发展战略统筹推进、高原特色现代化信访治理体系落地实施、全链条信访政务服务集成供给、数字智慧信访管理升级于一体的省级综合政务枢纽,也是展示全省信访事业发展动态、服务全省各族群众和各级信访部门的核心官方政务服务总窗口。

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平台核心定位
网站是青海省信访局全面推进政务公开和“互联网+信访政务服务”的核心综合平台,是权威的全省信访工作中长期规划发布、省级信访政策统筹公开、信访工作法治化试点纵深推进等重点工作推进公示、涉信访惠民利民政策直达的官方总入口,支撑全省信访事项“1515”快速处理机制落地、“五中心合一”社会治理模式全域覆盖、领导干部接访包案机制常态化运行等核心战略推进,统筹衔接全省群众来信来访办理、网上信访全链条闭环处置、疑难信访积案攻坚化解等各类信访业务板块协同发展,服务全省构建覆盖省市县乡村五级的信访数字政务服务体系,覆盖全省各族信访群众、各级信访机构和相关职能部门的全周期政务服务需求。
核心功能板块
全省信访动态权威发布专区‌
集中展示全省信访系统重大部署、事业发展进展、重要政务活动等核心信息,第一时间发布全省信访工作法治化试点动态、“五中心合一”社会治理建设成果、信访干部业务培训进展等权威内容,全方位呈现“江源信访”高质量推进的最新政务动态。
全维度信访政务信息公开专区‌
集中开放全省信访领域政务规范文件库,公开全省信访事业中长期规划、部门预决算、权责清单等全量资源,配套依申请公开在线办理通道,集中发布《青海省接待群众来访工作规则》《青海省网上信访事项受理办理工作办法》等规范性文件、信访事项复查复核结果公示等核心政务信息,实现全省信访领域政务信息全周期规范公开。
信访特色集成服务专区‌
集成全省网上信访投诉平台、“省长信箱”专属通道、视频信访系统等核心服务入口,对接全省“青松办”服务体系,覆盖来信来访在线提交、信访事项进度实时查询、复查复核申请等高频民生服务,配套律师参与接访线上预约通道,为全省各族信访群众提供规范便捷的线上信访政务支撑服务。
特色青海信访发展专题专区‌
上线全省信访工作法治化试点成果展示、“1515”快速处理机制实践、“五中心合一”社会治理纪实等特色板块,集中展示全省省级挂牌督办信访突出问题化解率达100%、省市县三级信访接待场所全覆盖、网上信访事项办理时限大幅压缩等领域的标志性发展成果。
政民直通互动交流专区‌
开通信访政策意见征集、在线咨询、信访事项反馈等互动通道,及时回应全省群众关切的信访政策咨询、信访事项办理指引、复查复核流程解读等热点诉求,搭建起青海省信访局与全省社会公众直接沟通的官方政务连心桥。

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