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香港特别行政区效率促进办公室

香港特别行政区效率促进办公室

香港特别行政区效率促进办公室门户网站‌是香港特区原效率促进办公室主管主办的特区级公共服务革新领域权威官方门户,该机构已于2024年7月25日与政府资讯科技总监办公室合并组建为‌香港特别行政区政府数字政策办公室‌,相关职能、服务与官方网站已整体迁移至新机构平台,是集香港特区“公共服务效能革新”战略统筹推进、全链条公共服务优化、“智慧效能治理”体系落地实施、全周期便民惠民公共服务升级集成供给于一体的核心政务枢纽,也是展示香港公共服务提质增效动态、服务全港市民和公共服务创新群体的核心官方效能服务总窗口。

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详细内容

平台核心定位
网站是香港特区原效率促进办公室全面推进公共服务革新领域政务公开和“效能优化服务”建设的核心综合平台,是权威的特区公共服务革新政策发布、效能提升动态统筹公开、重点改革工作推进公示、涉全港公共服务主体政务服务直达的官方总入口,支撑香港政府公共服务流程再造、“智方便”一站式数码服务落地、跨部门公共服务协同优化等核心战略落地,统筹衔接特区公共服务创新项目孵化、政府业务流程精简、公共服务数字化转型赋能等各类效能业务板块协同发展,服务构建覆盖全港的高效能数字化公共服务治理体系,覆盖各类涉公共服务优化群体的全周期政务服务需求。
核心功能板块
效能革新动态权威发布专区‌
集中展示特区效率促进办公室重大部署、公共服务优化进展、重要效能活动等核心信息,第一时间发布公共服务革新成果、跨部门协同服务升级公告等权威内容,全方位呈现香港“由治及兴”新阶段公共服务效能提升体系建设的最新发展态势。
全维度效能政务信息公开专区‌
集中开放特区效能领域规范文件库,公开机构职能、下属各公共服务优化组/创新项目孵化组等核心部门权责划分、年度效能施政规划等全量资源,配套依申请公开在线办理通道,集中发布公共服务流程优化指引、跨部门协同服务细则等核心政策文件,实现效能领域政务信息全周期规范公开。
特色效能政务集成服务专区‌
对接特区效能专属办事站点,覆盖全港公共服务优化建议提交、跨部门公共服务协同事项申请、政府服务数字化转型咨询等高频效能服务,配套多渠道官方咨询响应通道,为各类公共服务从业者和全港市民提供规范便捷的线上效能政务支撑服务。
特色智慧效能建设专题专区‌
上线香港公共服务革新成果展示、“智方便”一站式服务纪实、跨部门公共服务协同动态等特色板块,集中展示推动政府服务全面电子化、精简超百项公共服务流程的标志性工作成果,全方位呈现香港“提质增效、便民利商”协同推进的独特政务工作发展优势。
政民直通效能互动交流专区‌
开通效能政策意见征集、市民公共服务相关诉求反馈、效能服务优化建议提交等互动通道,及时回应全港市民关切的公共服务咨询、流程优化指引、跨部门服务热点解读等诉求,搭建起香港特区效率促进办公室与社会公众直接沟通的官方效能连心桥。

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