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澳门特别行政区旅游局

澳门特别行政区旅游局

澳门特别行政区政府旅游局门户网站‌是澳门特区旅游局主管主办的特区级权威全域旅游统筹官方门户,是集澳门特区“世界旅游休闲中心”战略统筹推进、全链条旅游政务服务、“智慧旅游治理”体系落地实施、全周期便民惠民旅游服务集成供给于一体的核心政务枢纽,也是展示澳门特区旅游产业动态、服务全澳旅游业界和全球旅客的核心官方旅游政务服务总窗口。

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详细内容

平台核心定位
网站是澳门特区旅游局全面推进旅游领域政务公开和“智慧旅游服务”建设的核心综合平台,是权威的特区旅游政策发布、产业发展动态统筹公开、旅游重点工作推进公示、涉全澳旅游主体政务服务直达的官方总入口,支撑澳门“世界旅游休闲中心”建设落地、“旅游+”多元业态融合、澳琴旅游协同发展等核心战略落地,统筹衔接特区旅游市场全域监管、国际客源市场拓展、品牌旅游盛事运营、研学/商务旅游创新等各类旅游业务板块协同发展,服务构建覆盖全澳的高效能数字化智慧旅游治理体系,覆盖各类涉旅游服务群体的全周期政务服务需求。
核心功能板块
旅游动态权威发布专区‌
集中展示特区旅游局重大部署、旅游产业进展、重要旅游活动等核心信息,第一时间发布东南亚市场微短剧宣传动态、第34届澳门国际烟花比赛汇演安排等权威内容,全方位呈现澳门“由治及兴”新阶段世界旅游休闲中心建设的最新发展态势。
全维度旅游政务信息公开专区‌
集中开放特区旅游领域规范文件库,公开机构职能、下属各业务部门权责划分、年度旅游施政规划等全量资源,配套依申请公开在线办理通道,集中发布酒店/旅行社准照管理细则、旅游安全指引等核心政策文件,实现旅游领域政务信息全周期规范公开。
特色旅游政务集成服务专区‌
对接特区旅游专属办事站点,覆盖全澳酒店/餐饮场所准照申请、导游证办理、非法住宿线上举报、旅行团投诉提交等高频旅游服务,配套旅游危机处理24小时响应通道,为旅游业界和全球旅客提供规范便捷的线上旅游政务支撑服务。
特色智慧旅游建设专题专区‌
上线澳门研学资源查询平台、澳琴同游激励计划、星级旅游服务认可计划等特色板块,集中展示统筹全澳“旅游+”多元业态培育、拓展全球国际客源市场的标志性工作成果,全方位呈现澳门“世界休闲、多元文旅”协同推进的独特政务工作发展优势。
政民直通旅游互动交流专区‌
开通旅游政策意见征集、旅客旅游相关诉求反馈、旅游服务优化建议提交等互动通道,支持旅游市场违规线索线上提交、旅游相关咨询线上响应,搭建起澳门特区旅游局与社会各界直接沟通的官方旅游连心桥。

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