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澳门特别行政区社会工作局

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澳门特别行政区社会工作局门户网站‌是澳门特区社会工作局主管主办的特区级权威社会福利政务官方门户,是集澳门特区“全域社会福利治理”战略统筹推进、全链条社福政务服务、“智慧社福治理”体系落地实施、全周期便民惠民社福服务集成供给于一体的核心政务枢纽,也是展示澳门特区社会福利施政动态、服务全澳弱势群体及社会公众的核心官方社福政务服务总窗口。

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详细内容

平台核心定位
网站是澳门特区社会工作局全面推进社福领域政务公开和“智慧社福服务”建设的核心综合平台,是权威的特区社福政策发布、社会福利服务动态统筹公开、社福重点工作推进公示、涉全澳社福主体政务服务直达的官方总入口,支撑澳门“由治及兴”新阶段“全民共享社会福利”核心战略落地、琴澳社会福利服务跨境协同、弱势群体全周期保障体系升级等核心战略落地,统筹衔接特区全类型弱势社群帮扶、禁毒防治与康复服务、问题赌博预防支援、社会设施全周期监管等各类社福业务板块协同发展,服务构建覆盖全澳的高效能数字化智慧社福治理体系,覆盖各类涉社福服务群体的全周期政务服务需求。
核心功能板块
社福动态权威发布专区‌
集中展示特区社工局重大部署、社会福利服务进展、重要社福活动等核心信息,第一时间发布年度社福施政成果、全澳社区服务站点升级动态等权威内容,全方位呈现澳门“由治及兴”新阶段全域社会福利治理体系建设的最新发展态势。
全维度社福政务信息公开专区‌
集中开放特区社福领域规范文件库,公开机构职能、下属各社福服务站点权责划分、年度社福施政规划等全量资源,配套依申请公开在线办理通道,集中发布《社会工作局的组织及运作》行政法规、社会设施运作监管细则等核心政策文件,实现社福领域政务信息全周期规范公开。
特色社福政务集成服务专区‌
对接特区社福专属办事站点,覆盖全澳经济援助申请、长者/残疾人士社福服务登记、社会设施运作准照办理、禁毒康复服务对接等高频社福服务,配套官方热线(853)2836 7878全天候响应,为全澳市民和弱势群体提供规范便捷的线上社福政务支撑服务。
特色智慧社福建设专题专区‌
上线澳门“预防问题赌博支援”资源库、“禁毒教育进校园”活动纪实、弱势社群重返社会服务成果展示等特色板块,集中展示未成年人社会保护制度全域落地、刑事司法社会重返服务体系规范化运行的标志性工作成果,全方位呈现澳门“扶弱助困、共融发展”协同推进的独特政务工作发展优势。
政民直通社福互动交流专区‌
开通社福政策意见征集、市民社福相关诉求反馈、社福服务优化建议提交等互动通道,支持社福服务相关线索线上提交、社福相关咨询线上响应,搭建起澳门特区社工局与社会各界直接沟通的官方社福连心桥。

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